Terms of Use

마이퍼스트 코리아 이용 약관

시행일자: 2024년 2월 10일 (이는 2024년 2월 10일 이전 가입자도 포함됨)

(주)마이퍼스트코리아(“마이퍼스트 코리아”, “당사”, “당사의”) 이용약관 서비스 페이지를 찾아주셔서 감사합니다. 본 약관에서 “마이퍼스트 구독 서비스”는 마이퍼스트 제품 구매를 통해 제공되는 “PCCW Global SIM”을 사용했을 때 발생하는 통신료 및 마이퍼스트 제품을 사용하는데 발생하는 일체의 통신 서비스를 포함합니다.

마이퍼스트 구독 서비스를 이용하시기 전에 본 이용 약관(“마이퍼스트 코리아 이용 약관” 또는 “본 약관”)을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

본 약관은 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 이용에 관하여 적용됩니다.

귀하는 마이퍼스트 구독 서비스 회원가입 절차에서 “체크” 버튼을 클릭하여 마이퍼스트 구독 서비스 이용 약관에 동의하고, 마이퍼스트 구독 서비스를 이용함으로써 당사와의 계약을 승인합니다. 만약 귀하가 마이퍼스트 구독 서비스 이용 약관에 동의하지 않을 경우, 귀하는 마이퍼스트 구독 서비스를 사용하실 수 없습니다. 당사는 본 약관을 개정할 수 있고, 이러한 개정은 이에 관하여 당사가 귀하에게 통지하거나 마이퍼스트 구독 서비스에 공지하는 날로부터 최소 30일 이후 발효됩니다(또한, 당사는 마이퍼스트 구독 서비스의 개정에 관한 세부 사항을 별도 게시할 수도 있습니다). 단, (1) 본 약관의 중대한 변경에 대해서는 귀하에게 사전 통지를 제공할 것이며, (2) 적용 법률에 의해 금지되지 않는 범위 내에서, (i) 귀하에게 유익한 마이퍼스트 구독 서비스에 관한 변경이나 (ii) 적용 법률에 따라 요구되는 약관 개정은 그러한 개정사항을 귀하에게 통지하거나 서비스에 공지하는 즉시 발효될 수 있습니다.

만약 귀하가 본 약관의 변경에 동의하지 않을 경우, 귀하는 마이퍼스트 구독 서비스의 이용을 중단해야 합니다. 당사의 고객 서비스 담당자들은 서면이나 구두로 본 약관의 규정을 변경할 권한이 없습니다.

약관 목록:

1. 이용자 자격 및 회원가입
2. 구독 조건
3. 이용 조건
4. 정보의 이용 및 제공
5. 중단 및 해지
6. 연락처

1.이용자 자격 및 회원가입

a. 자격 및 연령 제한. 당사가 마이퍼스트 구독 서비스를 제공하는 국가(총칭하여 “대상지역”)의 거주자 만이 마이퍼스트 구독 서비스 계정을 생성하기 위해 회원가입을 할 수 있습니다. 본 마이퍼스트 구독 서비스 이용 약관은 대한민국 거주자들에게 적용됩니다. 마이퍼스트 구독 서비스를 구독하기 위하여 귀하는 만 19세 이상이어야 합니다. 마이퍼스트 구독 서비스는 개인적/비상업적 용도로만 제공됩니다. 회사, 협회 및 기타 단체들은 마이퍼스트 구독 서비스 계정을 생성하거나 마이퍼스트 구독 서비스를 이용할 수 없습니다. 만 19세 미만자의 경우 마이퍼스트 구독 서비스 계정을 생성할 수 없습니다.

b. 회원가입 및 접근. 마이퍼스트 구독 서비스는 마이퍼스트 구독 서비스 계정을 생성하기 위해 회원가입을 하였고, 특정 정보(예: 유효한 이메일 주소)를 제공하였으며, 마이퍼스트 구독 서비스 이용 약관 및 기타 정책에 동의한 개인들만 이용할 수 있습니다. 귀하는 이용자 이름 및 비밀번호의 기밀과 보안을 유지할 책임이 있습니다. 또한, 귀하, 귀하의 계정 이용 또는 귀하가 로그인 자격증명(계정 및 비밀번호 등)을 공유한 자에 의한 계정 이용으로 인하여 발생하는 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 계정 관련 또는 해당 계정에서의 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 만약 귀하가 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 계정에 대한 접근 권한을 타인에게 허용할 경우, 본 약관과 귀하가 제공한 구체적인 동의는 해당 타인에 의한 접근, 이용 및 정보 공개에도 적용됩니다. 귀하는 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 계정에 대한 무단 접근을 마이퍼스트코리아 측에 알릴 것에 동의합니다. 마이퍼스트코리아는 마이퍼스트 구독 서비스의 고의 또는 과실로 인한 무단 이용이 아닌 이상, 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 계정에 대한 무단 이용 내지 허용되지 아니한 방식에 따른 이용으로 인한 손실에 대해 책임지지 않습니다.

c. 통지. 마이퍼스트 구독 서비스가 귀하에게 통지를 하는 경우, (i) 귀하가 가장 최근 제공한 이메일 주소로 이메일을 전송하거나 (ii) 마이퍼스트 구독 서비스에 해당사항을 게시하게 됩니다. 귀하는 당사가 귀하에게 통지 및 기타 사항을 전달할 수 있도록 귀하의 연락처를 포함한 최신 정보를 정확하고 완전하게 제공 및 유지할 것에 동의합니다. 귀하는 타인의 이용자 이름, 비밀번호 또는 기타 계정 정보나 타인(법정 보호자 내지 법정 대리인을 포함함)의 명의 또는 초상 등을 도용하여 본인이 타인 내지 타법인인 것으로 사칭하거나 허위진술하지 않을 것이며, 잘못된 정보를 제공하지 않을 것에 동의합니다. 또한 당사가 귀하가 제공하는 정보의 정확성을 확인하기 위한 조치를 취할 수 있다는 내용에 동의합니다.

2.구독 조건

a. 구독 및 자동갱신. 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스는 다음의 사항이 적용되며 계속/반복적인 요금제에 대한 가입을 포함합니다.

i.  구독 멤버십 종류 및 기타 제공. 귀하가 마이퍼스트 구독 서비스를 구독하는 경우, 귀하에게는 다양한 구독 멤버십 유형 내지 선택권(이하 각 “멤버십 유형”)이 제공될 수도 있으며 이러한 각 멤버십 유형 내지 기타 제공사항은 가격, 자격조건, 제약사항, 제공 기능 및 사용 가능한 기기, 호환 가능한 기기 등 조건 및 제약이 각기 다를 수 있습니다.
ii. 구독 결제 및 자동갱신. 귀하가 구독을 아래 취소 방법에 따라 취소하지 않는 이상, 공개된 결제 주기의 말일에 자동 갱신됩니다. 귀하는 귀하의 구독 개시일이 (i) 특정 월에 존재하지 않는 날인 경우(가령, 귀하가 유료 월간 구독을 1월 31일에 시작하였다면 2월 28일자로 귀하의 결제 수단에 요금이 청구되며 그 이후 계속적으로 적용됩니다) 및 (ii) 무료 사용 기간, 프로모션 혜택, 기프트 카드 적용, 내지 구독 또는 결제 수단 변경 등에 따른 경우를 포함하여 결제일이 변경될 수 있다는 점에 동의합니다. 요금은 취소되지 않는 이상 귀하가 선택 및 입력한 결제 수단으로 새로운 결제 주기가 시작될 때마다 청구됩니다. “결제 주기”란 최근 결제일로부터 다음 결제일 이전까지의 사이 기간으로서 구독의 주기를 의미합니다. 귀하가 상위 가격의 멤버십 전환을 하게 되는 때에 잔여 기간에 대해서는 상위 가격의 멤버십 유형에 대한 구독료 비례분이 발생될 수 있습니다. 자동 갱신될 다음 결제일을 확인하고자 하는 경우, 귀하의 계정에 로그인 하여 “내 구독 정보” 페이지를 확인하시기 바랍니다. 당사는 당사의 요금을 당사의 가격 정책에 따라 유지하거나 변경할 권리가 있으며, 요금이 변경될 경우, 변경일 최소 30일 전에 귀하가 귀하의 계정을 위해 등록한 이메일 주소로 이메일을 전송하는 방식으로 통지하게 됩니다. 구독 중인 멤버십 유형에 대해 귀하에게 청구될 정상 요금이 인상될 경우, 당사에 직접 결제하는 구독자에 대하여 당사는 요금 인상에 대한 귀하의 동의를 구할 것입니다. 만약 요금 변경에 동의하지 않을 경우, 귀하는 해당 통지에 포함된 취소 방법에 따라 구독을 취소할 수 있습니다. 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 이용과 관련된 모든 제3자 인터넷 제공자에게 확인하시기 바랍니다. 귀하에게 청구되는 구독료는 부가가치세를 포함하여 적용되는 세금을 포함합니다.

b. 무료 체험 및 프로모션. 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스는 무료 이용 기간으로 시작됩니다. 오직 (주)마이퍼스트코리아 혹은 (주)플레이지(대한민국 공식 총판)를 통해 구매한 고객에게만 무료 체험 및 프로모션을 이용하실 수 있습니다. 이 외의 방법으로 구매한 상품에 대해서는 무료 기간 및 프로모션 혜택은 적용되지 않습니다. 무료 체험 기간 후 즉시 귀하가 등록 및 선택한 결제 수단으로 결제 시기의 첫 정상 요금이 청구됩니다. 귀하는 달리 공지되지 않은 한 귀하의 무료 체험 기간이 종료되기 전에 언제든지 귀하의 구독을 취소할 수 있습니다. 당사는 또한 당사의 재량에 따라 프로모션 혜택(예: 할인가 혜택, 결합 구독권, 연간 구독권, 기프트 카드)을 제공할 수도 있으며, 이는 등록시 공개되는 프로모션 관련 약관 내지 귀하에게 제공되는 기타 자료에 기재된 조건에 따르게 됩니다. 달리 공지되지 않는 한, 귀하의 프로모션 구독 기간 종료시 그 전에 취소하지 않는 이상 결제 시기의 비혜택 정상 가격이 당사에 등록된 귀하의 결제 수단으로 정기 결제가 자동 청구됩니다. 당사는 귀하의 회원가입 시점에 무료 체험 내지 프로모션 조건을 귀하에게 통지하지만, 적용 법률에 따라 달리 요구되지 않는 이상 귀하는 귀하의 무료 체험 기간 내지 프로모션 기간이 거희 혹은 이미 만료 되었다거나 귀하의 유료 구독 기간이 시작되었다는 내용의 별도 통지를 받지 않습니다. 만약 귀하가 제3자의 의해 운영되는 구독 사이트 내지 서비스를 통해 마이퍼스트 구독 서비스를 구독하고, 여기에 해당 제3자의 프로모션 기간 또는 무료 체험 기간이 포함될 경우, 그러한 프로모션 기간 또는 무료 체험 기간에 관하여 본 약관의 관련 부분이 아닌 해당 제3자의 정책이 적용됩니다.

c. 취소 및 환불 정책. 귀하는 현재 결제 주기나 (해당하는 경우) 무료 체험 기간 내지 프로모션 혜택 기간이 종료되기 전에 달리 공지되지 않은 한 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 구독 취소는 www.freesim.myfirst.kr 에 접속하여 귀하의 계정으로 로그인하여 “내 구독 정보”에 들어가서 “구독 해지”를 클릭하여 해지해주시기 바랍니다. 이러한 해지는 결제의 자동갱신을 중단하여 해당 결제 주기(월간 또는 연간)의 종료 시점(또는 해당되는 경우 무료 체험 내지 프로모션 혜택 기간 종료 시점)에 발효될 것이고, 귀하는 그 시점까지는 계속해서 마이퍼스트 구독 서비스를 이용할 수 있습니다. 귀하는 취소 신청일부터 귀하의 구독 기간이 만료되는 해당 결제 주기의 종료시점까지의 기간에 대해 환불을 받을 수 없습니다. 그러나, 귀하가 약관을 위반한 경우 등과 같은 특별한 사정이 없는 한, 만약 현 결제 주기 내에 귀하의 구독을 즉시 취소하여 잔여기간에 대한 환불액을 받고자 할 경우, 고객센터 하단에 안내되어 있는 당사의 고객서비스팀으로 온라인 채팅 또는 전화문의를 통해 이를 요청하시기 바랍니다. 마이퍼스트 구독 서비스를 결제한 후 사용을 아직 개시하지 않고 주문이 완료된 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 요청하는 경우 구매를 취소하고 환불을 받을 수 있습니다. 당사는 영업일 기준 7일 후에 제기된 환불 요청에 대해 단독 재량권에 따라 승인 또는 거절할 권한을 보유합니다. 단, 마이퍼스트 구독 서비스 자체에 결함이 있는 경우는 예외로 하며 이 경우에 내부적인 절차 및 검증을 거쳐 확인 후 환불 요청을 승인 혹은 거절할 수 있습니다. 어떤 이유로든 귀하가 환불을 받는 경우 (주)마이퍼스트코리아는 구매한 마이퍼스트 구독 서비스에 대한 귀하의 엑세스를 중지할 권리를 보유합니다. 마이퍼스트 구독 서비스는 월간 서비스 환불시 해당 사항인 경우 추가적인 권리를 제공합니다. (i) 마이퍼스트 월간 구독 서비스 결제 후 사용하지 않고 7일 이내 환불 요청 시 결제금의 100%를 환불해 드립니다. (ii) 마이퍼스트 월간 구독 서비스 결제 후 일부 사용 후 7일 이내 환불 요청 시 결제금의 50%를 환불해 드립니다. 마이퍼스트 구독 서비스는 연간 서비스 환불시 해당 사항인 경우 추가적인 권리를 제공합니다. (i) 마이퍼스트 연간 구독 서비스 결제 후 사용하지 않고 7일 이내 환불 요청 시 결제금의 100%를 환불해 드립니다. (ii) 마이퍼스트 연간 구독 서비스 결제 후 일부 사용 시 연간 정상 구독료의 10%의 위약금(부대비용 및 결제대행수수료가 포함됨)을 차감 후 환불하게 됩니다. 이 때, 환불액 산정 기준이 되는 구독료는 할인이 적용되지 않은 월간 구독료 정액을 기준으로 하며, 할인된 금액의 구독료(예: 연간 구독료 내지 프로모션 구독료)를 잔여기간으로 나눈 금액이 아니라는 점을 반드시 유의 부탁드립니다. 예를 들어, 연간 구독자가 마이퍼스트 연간 구독 서비스를 한(1) 달 이용 후 즉시 취소 시, 지불한 연간 구독료에서 그 당시 기준의 한(1) 달의 월간 구독료 정액(연간 구독료를 12개월로 나눈 금액이 아님)을 공제한 잔여 금액이 잔여기간에 대한 환불액에 해당되며, 사용이력이 있는 경우 해당 금액에서 부대비용 등이 고려된 상기 소정의 위약금을 차감한 뒤 잔액이 환불됩니다. 다만, 위와 같이 산정시 총 차감액이 해당 결제주기의 실결제금액과 동일하거나 초과하는 경우, 귀하의 약관 위반과 같은 특별한 사정이 없는 한, 당사는 귀하에 대하여 추가 청구하지 않습니다. 그 밖에 귀하의 구독 취소에 대한 구체적인 방법은 고객센터의 도움말을 통해 확인할 수 있습니다. 만약 귀하가 구독을 즉시 취소하여 잔여기간에 대한 환불액을 받고자 할 경우, 귀하는 해당 취소 요청일자로부터 마이퍼스트 구독 서비스를 이용하지 못하게 됩니다. 또한, 귀하가 귀하의 구독을 재개하지 않는 이상 귀하에 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.

d. 결제 정보. 당사는 신용카드 번호와 만료일과 같은 귀하의 세부적인 결제 정보를 클라우드 서비스인 Google Firebase에 저장합니다. 귀하는 계정 설정에 포함된 세부 정보를 수정함으로써 최신 결제 정보를 유지할 책임이 있습니다. 귀하의 정보가 변경되거나 만료일을 앞두고 있는 경우, 당사는 적용 법률이 허용하는 범위 내에서 귀하의 지급결제 서비스 제공자로부터 귀하의 신용카드 번호, 만료일 및 CVV(또는 이에 상응하는 정보)를 포함한 업데이트된 결제 정보를 획득하거나 수령할 수 있습니다. 이는 당사가 마이퍼스트 구독 서비스에 대한 귀하의 접근 권한을 계속해서 제공할 수 있도록 해줍니다. 귀하는 당사가 업데이트된 정보를 이용해 귀하의 카드에 계속해서 요금을 청구할 수 있는 권한을 부여합니다. 만약 귀하의 결제 수단에 대한 청구를 실패하는 경우(가령, 해당 결제 수단 만료), 당사는 귀하의 결제 수단에 대한 청구를 재시도할 수 있습니다. 만약 카드 만료, 자금 부족 등으로 인해 결제가 성공적으로 승인되지 않을 경우, 당사는 귀하의 구독을 중단하거나 해지할 수 있습니다. 또한 귀하가 마이퍼스트 구독 서비스를 재개할 때는 다른 결제 방법을 명시하지 않는 이상, 당사가 기록한 귀하의 결제 방법으로 요금을 청구할 수 있다는 내용에 동의합니다.

e. 계정 공유. 귀하는 구독 멤버십을 쉬하의 가구(이하 정의) 외에 공유해서는 안됩니다. “가구”란 귀하의 주된 개인 거주기에 연동된 기기의 모음으로서 해당 거주지에 거주하는 개인이 사용하는 기기들을 의미합니다.

3.이용 조건

a. 마이퍼스트 구독 서비스 호환 가능 기기 및 소프트웨어. 마이퍼스트 구독 서비스를 사용하기 위해서는 호환 가능한 마이퍼스트 제품이 필요하고, 일부 소프트웨어(모바일 애플리케이션 및 기기 OS 소프트웨어)가 정기적으로 업데이트되어야 할 수 있으며, 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 이용은 이러한 요소들의 성능에 따라 영향을 받을 수 있습니다.

b. 불가항력. 마이퍼스트 구독 서비스는 (i) 귀하의 서비스 사용 지역의 네트워크 환경 오류 (ii) 유지 보수 또는 업데이트 기간, (iii) 정전 또는 서버 장애, (iv) 전쟁, 폭동, 파업, 사회적 불안에 따른 결과, (v) 기타 당사나 제3자의 통제 밖의 상황에 따른 결과(“불가항력”)를 포함하여 어느 특정 시점에 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

c. 프로모션 및 실험적 기능. 당사는 마이퍼스트 구독 서비스를 지속적으로 평가함에 있어 수시로 이용자의 일부 또는 전부를 대상으로 프로모션 기능, 이용자 인터페이스, 기획 및 가격 결정을 포함한 마이퍼스트 구독 서비스의 일부 기능이나 기타 요소를 실험하거나 달리 제공할 수 있습니다. 이러한 마이퍼스트 구독 서비스 프로모션 기능 및 실험적 기능의 적용, 업데이트, 변경사항은 당사의 재량에 따라 결정되며 추가 약관에 의해 규율되고, 모든 이용자를 대상으로 하지 않을 수 있습니다.

4.정보의 이용 및 제공

귀하는 (주)마이퍼스트코리아가 귀하에게 마이퍼스트 구독 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인정보 처리업무를 담당하는 개인정보 관리자라는 점을 인정합니다.

귀하에 관한 정보의 수집, 이용 및 공유에 관한 더 자세한 정보는 당사의 개인정보 처리방침(https://myfirst.tech/privacy-policy/) 및 한국용 개인정보 처리방침 부속서를 참고하시기 바랍니다.

당사는 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 정보를 이용할 수 있으며, 이러한 이용에는 귀하가 정보 제공에 동의할 경우 마이퍼스트 본사에 귀하의 정보를 제공하는 것도 포함됩니다.

5.중단 및 해지

a. 귀하는, 만약 (주)마이퍼스트코리아가 귀하가 마이퍼스트 구독 서비스 이용 약관이나 적용 법령을 중대하게 위반하는 방식 또는 그 의도된 목적이나 이에 적용되는 모든 기타 지침 및 요건에 따른 것 외의 방식으로 마이퍼스트 구독 서비스를 사용하고 있거나 사용했다고 생각할 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 (주)마이퍼스트코리아는 마이퍼스트 구독 서비스의 전부 또는 일부에 대한 귀하의 접근 권한을 제한, 중단 또는 해지할 수 있다는 내용에 동의합니다. 전술된 내용을 제한하지 않으면서 (주)마이퍼스트코리아는 귀하에게 합리적으로 통지하는 즉시 해당 사유에 의해 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 계정에 대한 귀하의 접근 권한을 제한하거나 중단할 수 있고, 동 통지는 전자적으로 전송될 수 있습니다. 해당 사유는 (a) 법집행 또는 기타 정부 당국의 요청이나 (b) 예기치 못한 기술적 문제, (c) (주)마이퍼스트코리아가 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 계정이 사기적으로 생성되었거나, 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 계정이 사기행위에 의해 접근되었거나, 어떤 자가 사기행위를 저지르기 위하여 또는 적용되는 모든 요건에 의거하지 않고 그 의도된 목적과 다른 목적을 위하여 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 계정을 이용한다고 합리적으로 생각하는 경우를 포함하며 이에 한정되지 않습니다. 또한, (주)마이퍼스트코리아는 1년 동안 이용되지 않은 마이퍼스트 구독 서비스 계정을 해지할 권리(단, 필수는 아님)를 보유합니다(귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 계정에 대한 로그인 실패는 본 약관의 목적상 계정을 이용하지 않은 것에 해당합니다).

b. 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스 계정이 해지되는 즉시, 이러한 해지가 (주)마이퍼스트코리아에 의한 것이든 귀하의 요청에 따른 것이든 관계없이(귀하가 마이퍼스트 구독 서비스를 구독 해지하는 경우는 제외되며, 이 경우에 귀하의 구독권은 해당 결제주기의 종료시점까지 지속됩니다), 귀하는 마이퍼스트 구독 서비스를 통해 제공된 통신서비스에 대한 접근 권한을 즉시 상실하고, 구독 서비스 또한 정지됩니다.

6.연락처

귀하는 아래 연락처로 (주)마이퍼스트코리아에 연락할 수 있습니다.

전화: 070 7547 0710
이메일: [email protected]
우편: 한국 서울특별시 송파구 문정동 법원로 127, 513호, 주식회사 마이퍼스트코리아

취소 및 환불 정책

시행일자: 2024년 2월 10일 (이는 2024년 2월 10일 이전 가입자도 포함됨)

본 대한민국용 취소 및 환불 정책은 마이퍼스트 구독 서비스 이용에 관한 한국 거주자들의 취소 및 환불에 적용되며 당사의 이용 약관과 함께 숙지하시기 바랍니다.

1. 귀하의 마이퍼스트 구독 서비스는 다음과 같이 취소될 수 있는 계속적 결제에 대한 가입을 포함합니다:

귀하는 현재 결제 주기나 (해당하는 경우) 무료 체험 기간 내지 프로모션 혜택 기간이 종료되기 전에 달리 공지되지 않은 한 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 구독 취소는 www.freesim.myfirst.kr 에 접속하여 귀하의 계정으로 로그인하여 “내 구독 정보”에 들어가서 “구독 해지”를 클릭하여 해지해주시기 바랍니다. 이러한 해지는 결제의 자동갱신을 중단하여 해당 결제 주기(월간 또는 연간)의 종료 시점(또는 해당되는 경우 무료 체험 내지 프로모션 혜택 기간 종료 시점)에 발효될 것이고, 귀하는 그 시점까지는 계속해서 마이퍼스트 구독 서비스를 이용할 수 있습니다. 귀하는 취소 신청일부터 귀하의 구독 기간이 만료되는 해당 결제 주기의 종료시점까지의 기간에 대해 환불을 받을 수 없습니다.

그러나, 귀하가 약관을 위반한 경우 등과 같은 특별한 사정이 없는 한, 만약 현 결제 주기 내에 귀하의 구독을 즉시 취소하여 잔여기간에 대한 환불액을 받고자 할 경우, 고객센터 하단에 안내되어 있는 당사의 고객서비스팀으로 온라인 채팅 또는 전화문의를 통해 이를 요청하시기 바랍니다. 마이퍼스트 구독 서비스를 결제한 후 사용을 아직 개시하지 않고 주문이 완료된 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 요청하는 경우 구매를 취소하고 환불을 받을 수 있습니다. 당사는 영업일 기준 7일 후에 제기된 환불 요청에 대해 단독 재량권에 따라 승인 또는 거절할 권한을 보유합니다. 단, 마이퍼스트 구독 서비스 자체에 결함이 있는 경우는 예외로 하며 이 경우에 내부적인 절차 및 검증을 거쳐 확인 후 환불 요청을 승인 혹은 거절할 수 있습니다. 어떤 이유로든 귀하가 환불을 받는 경우 (주)마이퍼스트코리아는 구매한 마이퍼스트 구독 서비스에 대한 귀하의 엑세스를 중지할 권리를 보유합니다. 마이퍼스트 구독 서비스는 월간 서비스 환불시 해당 사항인 경우 추가적인 권리를 제공합니다. (i) 마이퍼스트 월간 구독 서비스 결제 후 사용하지 않고 7일 이내 환불 요청 시 결제금의 100%를 환불해 드립니다. (ii) 마이퍼스트 월간 구독 서비스 결제 후 일부 사용 후 7일 이내 환불 요청 시 결제금의 50%를 환불해 드립니다. 마이퍼스트 구독 서비스는 연간 서비스 환불시 해당 사항인 경우 추가적인 권리를 제공합니다. (i) 마이퍼스트 연간 구독 서비스 결제 후 사용하지 않고 7일 이내 환불 요청 시 결제금의 100%를 환불해 드립니다. (ii) 마이퍼스트 연간 구독 서비스 결제 후 일부 사용 시 연간 정상 구독료의 10%의 위약금(부대비용 및 결제대행수수료가 포함됨)을 차감 후 환불하게 됩니다. 이 때, 환불액 산정 기준이 되는 구독료는 할인이 적용되지 않은 월간 구독료 정액을 기준으로 하며, 할인된 금액의 구독료(예: 연간 구독료 내지 프로모션 구독료)를 잔여기간으로 나눈 금액이 아니라는 점을 반드시 유의 부탁드립니다. 예를 들어, 연간 구독자가 마이퍼스트 연간 구독 서비스를 한(1) 달 이용 후 즉시 취소 시, 지불한 연간 구독료에서 그 당시 기준의 한(1) 달의 월간 구독료 정액(연간 구독료를 12개월로 나눈 금액이 아님)을 공제한 잔여 금액이 잔여기간에 대한 환불액에 해당되며, 사용이력이 있는 경우 해당 금액에서 부대비용 등이 고려된 상기 소정의 위약금을 차감한 뒤 잔액이 환불됩니다. 다만, 위와 같이 산정시 총 차감액이 해당 결제주기의 실결제금액과 동일하거나 초과하는 경우, 귀하의 약관 위반과 같은 특별한 사정이 없는 한, 당사는 귀하에 대하여 추가 청구하지 않습니다. 그 밖에 귀하의 구독 취소에 대한 구체적인 방법은 고객센터의 도움말을 통해 확인할 수 있습니다. 만약 귀하가 구독을 즉시 취소하여 잔여기간에 대한 환불액을 받고자 할 경우, 귀하는 해당 취소 요청일자로부터 마이퍼스트 구독 서비스를 이용하지 못하게 됩니다. 또한, 귀하가 귀하의 구독을 재개하지 않는 이상 귀하에 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.

사업자 정보

주식회사 마이퍼스트코리아 myFirst Korea Co., Ltd
대표자: TAN YONG HUI BRIAN
서울특별시 송파구 문정동 법원로 127, 513호
사업자등록번호: 579-88-02496
통신판매업신고번호: 제2023-성남분당A-0928호